Van’da bir kişi 112 Acil Çağrı Merkezi’ni 8 bin 500 kez gereksiz yere aradı

Van’da 2020’de kurulan 112 Acil Davet Merkezi, sıhhat, jandarma, itfaiye, orman ve AFAD ile ilgili davetlere tek bir numara ve merkezden hizmet veriyor.

Bu yıl 1 milyon 370 bin davetin cevaplandığı merkezde misyonlu “çağrı karşılayıcılar”, gereksiz aramaları süzerek gerçek davetlerin ilgili ünitelere yönlendirilmesini sağlıyor.

GEREKSİZ DAVETLER EN BÜYÜK ZORLUK

Kentte meydana gelen olaylara en kısa müddette müdahale edilmesini sağlayan vazifeliler, en çok temelsiz ihbarlar ve gereksiz davetler nedeniyle zorlanıyor.

Bu yıl 112 Acil Davet Merkezi’ni 8 bin 500 kere arayarak gereksiz yere meşgul eden bireye “Kabahatler Kanunu” kapsamında idari para cezası uygulandı.

Merkez müdür vekili Banu Yeğinaltay, gazetecilere, gereksiz davetlerin acil durumlara müdahaleyi geciktirdiğini söyledi.

“ÇAĞRILARIN BÜYÜK KISMI ASILSIZ”

Yeğinaltay, “7 paydaş kurumlarımızla hizmetimizi devam ettirmekteyiz. 2020’den bu yana 6 milyon 772 bin davet meydana geldi. Bunların 5 milyon 672 bini temelsiz, 1 milyon 100 bini ise gerçek davetten oluşuyor. 2020 yılında yüzde 83’lük bir temelsiz davetimiz mevcuttu. Gerek çocuklara, gerek yetişkinlere yaptığımız tanıtım ve faaliyetlerimizle bunu yüzde 80’lere indirdik.” dedi.

Vatandaşların davet merkezini gereksiz yere meşgul etmemesini isteyen Yeğinaltay, şunları kaydetti:

Bu yıl 1 milyon 370 bin davet aldık, 1 milyon 100 bini temelsiz, 270 bini ise asıllı davet olarak değerlendirilmekte. Anne ve babalara sesleniyoruz, çocukların 112’yi gereksiz yere aramamaları gerekiyor. 112 yalnızca acil durumlarda aranması gerekiyor. Zira o sırada kalp krizi geçiren bir vatandaşın akrabamız olmadığını bilemeyiz ve çocuk orada dalga geçerken artta hakikaten hayat imtihanını veren bir insanın davetini bekletmiş olacağız.

“BİR YIL BOYUNCA 8 BİN 500 KERE ARADI”

Özellikle çocukların acil davet çizgisini meşgul ettiğini lisana getiren davet merkezi çalışanı Seher Tunçtan ise “Bazen telefonları bozulan vatandaşlar arayıp meşgul edebiliyorlar. Onun dışında yemek siparişi verenler oluyor. Bazen bunu dalga gayeli kullananlar oluyor. Bilhassa hafta sonları çocuklar çok arıyor. Maalesef bir vatandaşımız var. Sisteme en son baktığımızda bir yıl boyunca 8 bin 500 kere burayı arayarak çizgisi meşgul etmiş.” diye konuştu.

Eray Karaderili de “Genelde yaz devirlerinde temelsiz aramalar çoğalıyor. Boğulma olaylarının çok olmasından ötürü vatandaşlarımız göl üzerindeki poşet ve çöpleri ceset sanıp arayabiliyorlar. Kıyı güvenlik olarak seferber oluyoruz.” sözlerini kullandı.

Öte yandan, 112 Acil Davet Merkezi’ni 8 bin 500 sefer arayarak meşgul eden bireye, “Kabahatler Kanunu” kapsamında idari para cezası uygulandığı belirtildi.